Una plataforma Odoo 19 Enterprise + OpenEduCat Enterprise en cloud RGPD europeo, con soporte oficial Odoo S.A. y OpenEduCat, upgrades incluidos y auditorías avanzadas. Unifica en una única base de datos la gestión comercial (CRM nativo con funnel de admisión), académica, financiera (AEAT + SII), de personas e investigación de UNINDE. Con IA nativa Odoo 19 Enterprise activada bajo gobernanza estricta, integración Canvas LTI 1.3, Microsoft Entra ID, Microsoft 365 y preparada para tu hub Power Automate. Reporting específico ANECA (RD 822/2021).
UNINDE — como toda institución que combina enseñanza, investigación y servicios — necesita resolver al mismo tiempo gobernanza, agilidad y experiencia digital del estudiante. El ERP debe estar a la altura.
Admisiones, matrículas, calificaciones, finanzas, RRHH e investigación conviven hoy en hojas de cálculo y sistemas inconexos. Cada cambio cuesta horas de reconciliación manual y multiplica el riesgo de error.
RGPD, normativa académica autonómica, transparencia financiera, ENS, gestión de propiedad intelectual y estándares FAIR para datos de investigación. La plataforma debe nacer compliance by design.
Un alumnado nativo digital espera autoservicio 24/7, respuesta inmediata desde sus canales habituales (Teams, Outlook, Canvas, portal móvil) y trato personalizado. El ERP es solo el cimiento; encima hay que construir experiencia.
Odoo 19 Enterprise + OpenEduCat Enterprise en cloud RGPD europeo, con IA nativa activada bajo gobernanza estricta que excluye decisiones sobre alumnos. El Empleado Virtual JUMO queda reservado como opción reactivable si UNINDE la solicita (interpretación C).
Plataforma Enterprise oficial con soporte Odoo S.A. y OpenEduCat, upgrades incluidos y auditorías avanzadas. 30 usuarios internos Enterprise + resto como Portal Users OpenEduCat gratuitos e ilimitados.
Activada como parte del contrato principal (interpretación A del comité UNINDE). Sin coste adicional de licencia — viene incluida en Odoo Enterprise. Con gobernanza estricta y exclusión contractual de decisiones sobre alumnos.
12 módulos nativos integrados sobre una misma base de datos. Sin duplicidad de fuentes, sin sincronizaciones nocturnas frágiles, sin parches.
Expedientes completos, datos demográficos, sanitarios y financieros, historial académico de extremo a extremo. La fuente única de verdad sobre el alumnado.
CRM Odoo nativo con funnel lead→matrícula, campañas, pipeline de candidatos, pruebas de acceso, becas y cohortes automáticas. Trazabilidad end-to-end.
Diseño curricular flexible: asignaturas, créditos ECTS, prerrequisitos, itinerarios y planes de estudio multinivel.
Campañas multi-canal con generación automática de cargos, descuentos por beca, planes de pago y conciliación contable directa.
Integración funcional con Canvas mediante estándar LTI 1.3: matrícula, rosters y calificaciones sincronizados sin duplicar identidades.
Banco de preguntas reutilizable, generación aleatoria, rúbricas, calificación parcial e integración nativa anti-plagio.
Pase de lista por QR o biométrico, alertas automáticas a tutores y familias, reporting normativo institucional.
Cargas docentes, horarios, sexenios/quinquenios, evaluación docente, sustituciones y portal del profesorado.
Tasas de éxito, abandono, satisfacción, ratios y benchmarks. Cuadros de mando para rectorado, decanatos y dirección académica.
Suministro Inmediato de Información (SII), modelos 303/347/390, libros oficiales, presupuesto plurianual, control analítico por centro/grado/proyecto.
PDI y PAS unificados, contratos, vacaciones, evaluación del desempeño, portal del empleado y nómina española.
Proyectos, publicaciones, datasets (ORCID, DOI, Dublin Core, OAI-PMH). Reporting específico ANECA (RD 822/2021) para self-study y comprehensive review.
Arquitectura multi-instancia (preproducción y producción aislados), backups automatizados con retención RGPD, monitorización 24/7 y observabilidad de extremo a extremo. Pensada desde el día 1 para escalar hasta más de 2.000 usuarios concurrentes.
Outlook, Teams y directorio unificados bajo la identidad institucional UNINDE.
Sincronización bidireccional de matrícula, rosters y calificaciones vía estándar LTI 1.3.
SSO Azure AD con SAML 2.0 y OpenID Connect. MFA obligatorio para administradores.
Extensibilidad documentada para integraciones futuras. Módulo único (single source of truth).
Además de la IA nativa Odoo 19 Enterprise ya incluida (interpretación A), UNINDE puede reactivar en cualquier momento la interpretación C mixta: sumar el Empleado Virtual JUMO propietario, basado en arquitectura RAG con memoria persistente y orquestación multi-agente, sobre los canales Microsoft 365 y Canvas. Coste adicional cotizado aparte (15.000 € Año 1 · 250 €/mes suscripción promocional).
Canal principal. Bot institucional publicado en el tenant M365 de UNINDE.
Respuesta automática y asistencia embebida en el correo institucional.
Contexto académico y respuestas al alumnado desde el aula virtual.
Chat interno para PAS y live chat web embebido en el portal público.
Escalado a operador humano con contexto completo.
Personalización y trazabilidad por usuario. Auditoría completa.
Compromisos contractuales medibles con modelo escalado N1 (mesa de ayuda funcional en español), N2 (técnico Odoo) y N3 (arquitectura + desarrollo). Monitorización 24/7 con alertas proactivas. Cumplimiento RGPD, ENS, ANECA (RD 822/2021) y AEAT.
| Prioridad | Tiempo de respuesta | Tiempo de resolución | Tipología |
|---|---|---|---|
| P1 · CRÍTICO | ≤ 2 horas (24/7/365) | ≤ 8 horas | Servicio caído, pérdida de datos, brecha de seguridad. |
| P2 · ALTO | ≤ 4 horas (horario laboral) | ≤ 1 día laboral | Funcionalidad crítica degradada (matrícula, calificaciones, nómina). |
| P3 · MEDIO | ≤ 1 día laboral | ≤ 3 días laborales | Funcionalidad estándar afectada para un grupo de usuarios. |
| P4 · BAJO | ≤ 2 días laborales | ≤ 5 días laborales | Consulta, mejora menor, problema cosmético, formación. |
Datacenter UE, DPO de proceso, registro de actividades, derechos ARCO automatizados, retención y purga programadas.
AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, gestión de claves KMS, secretos vault, MFA obligatorio para admins.
Logs inmutables sobre operaciones críticas (matrícula, calificaciones, movimientos financieros). Trazabilidad exigida por acreditación ANECA (RD 822/2021).
Backups diarios cifrados, retención 30 días, snapshots semanales, RPO 4h, RTO 8h, plan de continuidad probado trimestralmente.
Implantación por olas para minimizar el riesgo y maximizar el valor temprano. Cada hito es un entregable medible y aceptado por UNINDE antes de avanzar al siguiente.
Auditoría as-is, mapeo de procesos académicos y administrativos, modelo de datos institucional, plan de gobernanza RGPD, dimensionamiento técnico y diseño del to-be. Entregable: documento director firmado y kick-off oficial.
Provisión de los tres entornos aislados en cloud UE (dev, UAT, producción), hardening, contabilidad española AEAT, multiidioma, roles RBAC alineados a UNINDE y conexión inicial con Microsoft Entra ID (SSO Azure AD).
Configuración del CRM Odoo nativo con funnel lead→matrícula, núcleo académico completo (SIS, admisiones, cursos, matrículas), sistema de exámenes y control de asistencia. Migración de datos maestros desde Excel y OneDrive. Validación con coordinación académica y de admisiones. Entregable: matriculación piloto en UAT.
Configuración de backoffice institucional con reportería AEAT (SII, 303/347/390), RRHH docente/PAS con nómina española, compras, despliegue del núcleo CRIS FAIR y del paquete de Reporting ANECA (RD 822/2021) para acreditación. Validación con servicios económicos, RRHH y vicerrectorado de investigación.
Activación de la integración Canvas mediante estándar LTI 1.3 (calificaciones, rosters, matrícula bidireccional), unificación con Microsoft 365 (Outlook, Teams, Directorio). Si se contrata la propuesta IA, despliegue paralelo del Empleado Virtual en Teams+Outlook+Canvas y de la Suite Marketing IA.
6 sesiones presenciales/online + 1 sesión advanced para super-usuarios. Documentación operativa, vídeos tutoriales y campus de soporte continuo accesible para todo el equipo UNINDE.
Switch oficial a producción, plan de hypercare de 30 días con presencia diaria del equipo JUMO, monitorización intensiva, ajustes finos y traspaso formal al modelo de Soporte 360 anual.
Todo en un solo contrato: servicios JUMO de implantación (llave en mano), licencias Enterprise repercutidas sin margen de JUMO y activación de la IA nativa Odoo 19 con gobernanza. Con proyección plurianual a 3 y 5 años y hosting escalado por tramos prefijados.
Referencia Odoo: S/2026/05/0052 · Alcance consolidado tras alineación con CTO · Año 1
Facturación aparte · No entran en las 5 cuotas del presupuesto principal
Servicios recurrentes JUMO + licencias Enterprise crecientes (fuera del presupuesto principal Año 1)
Compartimos únicamente clientes con autorización explícita para ser referenciados como cortesía y respeto a su privacidad. Para referencias adicionales iniciamos, bajo solicitud de UNINDE, un proceso formal de autorización al referido — un proceso que no siempre culmina con éxito y cuyo resultado comunicamos con honestidad en 5-7 días laborables.
La calidad del trabajo en ideación y diseño fue muy alta y demuestra una profunda comprensión de nuestra estructura organizativa. Especialmente valioso en los departamentos de Internacional y Coordinación.
Nuestra política respeta escrupulosamente la privacidad de cada cliente. Para compartir el nombre de una institución con un potencial cliente iniciamos un proceso formal de solicitud de autorización por escrito al referido.
Somos transparentes: este proceso no siempre culmina con éxito — algunas universidades prefieren no exponerse ante la competencia o mantener en reserva a sus proveedores, y respetamos esa decisión sin insistir. Es coherente con la relación de confianza que queremos construir con UNINDE.
Somos especialistas en Odoo, IA aplicada y procesos de pyme/institución. Trabajamos con metodología consultiva, no con plantillas. Nuestro objetivo es que UNINDE deje de depender de nosotros lo antes posible.
Equipo con experiencia previa en universidades, escuelas de negocio y centros formativos. Entendemos el lenguaje de un decanato y el de un servicio económico.
Construimos y operamos agentes IA en producción para clientes desde 2023. Sabemos lo que funciona, lo que escala y lo que cuesta de verdad.
Plataforma de fuente abierta para el ERP. Switch entre proveedores de LLM. Su dato es suyo. Su exportación es siempre completa.
Atención en español, equipo localizado, persona de contacto asignada, kanban público del proyecto y reporting ejecutivo mensual.
RGPD, ENS, normativa universitaria, FAIR para investigación. Documentación completa para auditorías internas y externas.
Correctivo, preventivo y evolutivo en un único contrato. Roadmap trimestral compartido y comité de seguimiento estratégico.
Reserve 45 minutos con nuestro equipo y haremos un walkthrough en vivo sobre datos demo configurados específicamente para una institución de las dimensiones de UNINDE.